Publication review: The position and importance of assessment centers in reducing employee turnover
PETROVÁ, G. – ZIMANOVÁ, R. 2018. Postavenie a význam assessment centier pri znižovaní fluktuácie zamestnancov. Praha: Česká andragogická společnost, z.s., 2018. 72 s. ISBN 978-80-906894-6-6.
Publikácia ponúka v troch kapitolách spracovanie problematiky development centier z pohľadu stability a spokojnosti zamestnancov, ako aj pracovnej motivácie. Upriamuje pozornosť na rozvojové assessment centrá, s cieľom nachádzať súvislosti a spojitosti so stabilitou, fluktuáciou zamestnancov, pracovnou spokojnosťou ako i pracovnou motiváciou.
Prvá kapitola sa venuje vzdelávaniu a rozvoju pracovníkov, definovaniu základných pojmov ako je ľudský kapitál a ľudské zdroje, psychologickou podstatou práce vo vzťahu k ľudským zdrojom. Development centrá sú prvkom, ktoré napomáhajú manažmentu udržiavať jednotlivcov s potenciálom motivovaných, čo sa následne môže odraziť na kvalite práce a pozitívnom vzťahu k organizácii. Ďalšie časti prvej kapitoly sa venujú vzdelávaniu, rozvoju a investíciám do ľudského kapitálu, pričom výchovu a vzdelávanie resp. podnikové a firemné vzdelávanie, chápu ako jednu z najvýznamnejších činností vzťahujúcu sa k rozvoju ľudského bytia vôbec, odvolávajúc sa na ďalších autorov. Upriamujú pozornosť na rozvojové programy v organizácii, t.j. na rovinu rozvoja zamestnancov, ktorá predstavuje ďalšie vzdelávanie, rozširovanie kvalifikácie v spojitosti s rozvojom a formovaním osobnosti a potenciálu pracovníka orientovaným na kariéru.
Druhá kapitola sa venuje fluktuácii a stabilite zamestnancov v podmienkach konkurencie. Fluktuácia sa stala bežným javom spoločnosti a úspešné organizácie pochopili, že investície do vzdelania a rozvoja zamestnancov, ako aj vytváranie podmienok pre ich stabilitu a spokojnosť, sú menej nákladné, ako sústavné nahrádzanie kvalitných zamestnancov. Jedným z faktorov fluktuácie podnikovej povahy, môže byť aj absentujúca motivácia. Motivácia je všeobecne chápaná ako hybná sila a bez efektívnej motivácie zamestnancov nemožno predpokladať prosperitu a rozvoj organizácie. Metóda development centra sa zameriava na motiváciu zamestanacov, od ktorých očkávame vyššiu zodpovednosť, pracovný výkon a motiváciu pre ostatných zamestnancov.
Tretia kapitola je venovaná assessment centrám a ich významu pri znižovaní fluktuácie. V rade efektívnych nástrojov rozvoja zamestnancov sa metóda development centra stáva stále populárnejšia. Možno ju využiť v rôznych smeroch, pričom autorky sa zamerali na použitie assesment a development centra (AC/DC) v rámci rozvoja a diagnostiky zamestnancov. V publikácii nájdeme popísanú základnú chrakteristiku, princípy a účel AC/DC. Pre laického čitateľa príp. pre tých čitateľov, ktorí by chceli lepšie pochopiť túto metódu, by bolo vhodné doplnenie aspoň jedného konkrétneho príkladu, ako tento proces prebieha v praxi. Ciele rozvojových centier prešli v posledných rokoch zmenami pričom pozornosť sa presunula z výberu, na rozvoj zamestnancov, ako efektívnej metódy, ktorá má značný vplyv na stabilizáciu a spokojnosť zamestnacov a tým znižovanie rizika fluktuácie zamestnancov. Podniky často využívajú rozvojové AC k zabezpečeniu stability kľúčových zamestnancov. Publikácia obsahuje príklady skúseností z praxe spojené s aplikáciou AC/DC, v súvislosti so stabilizáciou predovšetkým kľúčových zamestnancov. Metóda DC umožňuje kvalifikovane sa rozhodnúť o optimálnom postupe v troch smeroch rozvoja: postup v hierarchii a tomu zodpovedajúci rozvoj, prehlbovanie a zvyšovanie kompetencií a odbornosti, získavanie ďalších kompetencií a odbornosti prostredníctvom ich rozširovania. Metóda DC podľa autorov predstavuje jeden z najspolahlivejších nástrojov na poznanie potenciálu, zmapovanie charakteristík, definovanie silných a slabých stránok, identifikovanie rozvojových potrieb pre budúci kariérny vývoj.
Záverečná časť je venovaná postaveniu a kompetenciám profesijného andragóga v DC. V závere autorky aj na základe uvedeného konštatujú, že development centrá majú výrazný vplyv na stabilizáciu zamestnancov, ich spokojnosť a sú investíciou, ktorá prináša prosperitu a zároveň je jedným zo zaujímavých nástrojov znižovania fluktuácie.
Publikácia je síce stručná, avšak písaná čitateľným a prístupným štýlom, so zameraním na teoretické východiská jednotlivých javov v uvedenej problematike, ako aj zdôvodnenia a výsledky skúseností či výskumov, prečo použiť tento moderný nástroj nielen v procese výberu zamestnancov. Odporúčali by sme ju študentom vysokých škôl, ale aj pracovníkom v oblasti ľudských zdojov. Tento zväzok vhodne dopĺňa portfólio aktuálnych tém edície českej a slovenskej andragogiky.
Autorka: Mgr. Lenka Flikingerová
Zoznam bibliografických odkazov
PETROVÁ, G. – ZIMANOVÁ, R. 2018. Postavenie a význam assessment centier pri znižovaní fluktuácie zamestnancov. Praha: Česká andragogická společnost, z.s., 2018. 72 s. ISBN 978-80-906894-6-6.